Groupe Gérard Carton
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Analyse ou feeling : comment négocier au mieux ?

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Publié dans Pensées du jour

Des psychologues de l’université Columbia ont fait participer des volontaires au jeu de l’ultimatum, un jeu financier fondé sur l’anticipation des réactions des autres joueurs.

Préalablement, il avait été demandé à la moitié des participants de penser à des décisions justes qu’ils avaient prises guidés par leurs émotions.

A l’autre moitié, il avait été demandé de songer à des décisions erronées auxquelles les avaient amenés leurs émotions.

Une façon d’induire chez les premiers une tendance au jeu intuitif et chez les seconds une tendance au jeu rationnel.

Il est apparu que les joueurs intuitifs, entraînés par leurs émotions, réussissaient mieux que les joueurs plus rationnels.

C’est peut-être pourquoi les décisions intuitives sont plus performantes que les décisions rationnelles.

Source : Stephen A. T., Pham M. T. On Feelings as a Heuristic for Making Offers in Ultimatum Negotiations. Psychological Science, 2008