Groupe Gérard Carton
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Bugs informatiques : ils perturbent longtemps. Pourquoi ?

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Publié dans Pensées du jour - Divers

Des psychologues de l’université du Kentucky ont proposé à 204 étudiants volontaires d’effectuer un travail sur ordinateur.
A la moitié des étudiants, ont été confiés des ordinateurs en bon état de fonctionnement, à l’autre moitié des appareils déficients comportant des bugs.
Les volontaires du second groupe, utilisant des ordinateurs défaillants, ont, comme on pouvait s’y attendre, moins bien accompli la tâche demandée. A l’issue de cette première demande, les participants ont été invités à un deuxième exercice, tous les ordinateurs étant cette fois en parfait état de marche.

Dans cette seconde expérience, les étudiants du second groupe se sont à nouveau révélés moins performants que leurs camarades du premier groupe, comme s’ils étaient handicapés par le souvenir de leurs premières difficultés.

Les mauvais outils ont de mauvais ouvriers !

Source : Nichole K. Zimmerman, et al. The effects of a computer malfunction on subsequent task performance, Behaviour & Information Technology, 2013.