Groupe Gérard Carton
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Publié dans Pensées du jour
Différentes études ont montré que l’amabilité n’est pas un prédicteur de performance individuelle.
On peut être poli et inefficace ; on peut être grossier et efficace.
Mais qu’en est-il dans le travail collaboratif en groupe ? Des chercheurs de l’université de l’Oklahoma ont suivi les travaux d’une centaine de groupes de projets en évaluant la qualité des relations entre leurs membres.
Il apparaît que plus les relations sont cordiales entre les membres d’un groupe, plus le travail collectif est efficace.
A l’inverse, l’absence de politesse au sein d’un groupe dégrade sa performance.
Un peu plus d’eau au moulin de la lutte contre les incivilités !
