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Milieu professionnel ou sphère privée : où rend-on le plus volontiers service ?

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Publié dans Pensées du jour - Divers

Diverses études ont montré que l’on a tendance, dans la sphère privée, à rendre service à ceux dont on a reçu une aide. Mais comment fonctionne le principe « à charge de revanche » en entreprise ? Des expériences menées par des psychologues de l’université Stanford révèlent qu’on retourne moins facilement les services rendus dans le cadre professionnel que dans un contexte privé.

Plus généralement, il ressort qu’on rend moins spontanément service à l’intérieur de l’entreprise qu’à l’extérieur et qu’on y calcule plus le bénéfice qu’on peut en attendre.

Source : Belmi, P., & Pfeffer, J. How “organization” can weaken the norm of reciprocity: The effects of attributions for favors and a calculative mindset. Academy of Management Discoveries, 2015.