Groupe Gérard Carton
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Pour obtenir une réponse rapide : mieux vaut bien choisir son vocabulaire. Pourquoi ?

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On peut défendre une même idée avec des mots de tonalité positive ou de résonance négative. C’est le cas notamment lorsqu’on interroge quelqu’un : la question peut être posée avec des mots positifs ou des mots négatifs. Des psychologues de l’université de Grenade (Espagne) se sont interrogés sur la vitesse de réponse dans chacun des cas. Par une série d’expériences, ils ont montré que les réponses positives viennent plus vite lorsque les questions sont posées avec des mots positifs, et que les réponses négatives viennent plus rapidement lorsqu’elles sont soulevées avec des mots négatifs

Source : María Ruz et al. Social Expectations Bias Decision-Making in Uncertain Inter-Personal Situations. PLOS One, 2011.