Travail d'équipe : quelle influence du meilleur ?

Dans un centre de production pétrochimique, des chercheurs de l’université de l’Iowa ont étudié les performances d’une centaine d’équipes de travail de sept personnes en moyenne.
Préalablement, les membres de chaque équipe avaient fait l’objet d’une évaluation de leur aptitude à travailler en groupe, et plus particulièrement de leur capacité à exprimer leur point de vue personnel et de leur disposition à aider leurs collègues. Il est apparu que les équipes affichant les meilleures performances professionnelles étaient celles où au moins un des membres possédait à un haut niveau l’une de ces dernières qualités.
Autrement dit, la présence dans une équipe d’une personnalité à l’esprit fortement indépendant ou d’un membre spécialement porté à aider les autres permet de prédire un degré élevé de performance collective. Comme si la qualité du meilleur de l’équipe déterminait celle de l’ensemble du groupe…