Groupe Gérard Carton
Publié dans Brèves - Outils managériaux
Lorsque l’on communique, à part pour informer, on est en réalité en situation de négociation.
Bien négocier suppose de toujours faire la balance entre l’importance de la relation et celle des enjeux.
Les mauvaises négociations ont pour dénominateur commun d’ignorer ou de mal calibrer l’un des deux ou ces deux éléments.
Si les enjeux sont aussi importants que la relation, alors la coopération s’impose.
Si elle nous est refusée, il faut établir une hiérarchie entre enjeux et relation.
Si les enjeux sont plus forts, passer en mainmise.
Si la relation est plus forte, passer en mode « renoncement temporaire ».
Si ni l’un ni l’autre de sont réellement important, se désengager.
Il ne sert à rien de discuter âprement d’un sujet superficiel avec une ou des personnes sans importance pour nous, nos objectifs, notre vie.
