Groupe Gérard Carton
La passion des solutions

Sales calls

Le Groupe Gérard Carton vous propose tous types de lectures, longues ou brèves, souvent teintées d'humour mais toujours sérieuses...

Publié dans Brèves - Communication - Divers

Qui n’a jamais reçu d’appel commercial ventant tel ou tel produit ou solution, miracle, au cours duquel la personne au bout du fil de façon évidente débite un argumentaire bien huilé ?
Beaucoup d’entre nous, bien qu’agacés font l’effort de répondre courtoisement, et parfois le pitch est long…
Une technique efficace consiste à dire d’entrée « je ne suis pas intéressé, mais je travaille dans « tel secteur », (par exemple le conseil, la banque, le tourisme…), et j’aimerais vous parler de notre nouveau produit, très avantageux… »
Généralement, la personne raccroche.

“L'histoire du commerce est celle de la communication des peuples.”
Montesquieu