Après un conflit, mieux vaut se parler. Pourquoi ?

L’histoire a montré qu’après les guerres, les pays ennemis deviennent parfois les meilleurs alliés.

Mais qu’en est-il après un conflit entre équipes dans une entreprise ? Par une série d’expériences, des psychologues de l’université de Valence (Espagne) ont montré qu’à l’issue d’un conflit entre deux équipes, chacune était individuellement moins pertinente dans ses décisions qu’avant ledit conflit.

Ce déficit de performance a tendance à se prolonger.

Il peut être abrégé si les deux équipes concernées reprennent langue après le conflit.

Pour retrouver un rythme normal après une opposition forte, mieux vaut se parler que de se regarder en chien de faïence.