Éloge de la sérénité

Serein. : être calme, paisible et éthique.
Calme ne signifie pas « lent », paisible ne signifie pas « indolent », éthique ne signifie pas « moraliste ».
• Calme. signifie garder son sang-froid, rester maître de soi, avoir confiance en soi.
• Paisible. signifie se sentir en sécurité, être en paix avec soi-même, être sage.
• Éthique. signifie avoir bonne conscience, observer les règles morales, être fondamentalement honnête.

Un manager serein et dynamique va plus loin et surtout moins seul qu’un manager pressé, anxieux et immoraliste. .

Le plus mauvais patron que j’ai rencontré avait pour croyance « qu’un bon manager est un manager inquiet. » … il faisait tout ce qu’il pouvait pour que ses collaborateurs le soient et il réussissait plutôt bien, ce qui compromit fortement les résultats de son entreprise.
Au bout de trois ans d’exercice, il a été remercié (pas vraiment. ), par le conseil d’administration.
Son successeur a prioritairement évacué « l’inquiétude » et lui a substitué la sérénité comme moteur de performance. Il lui a fallu pour cela être un modèle. de sérénité. .
• Exemplarité dans sa manière de traiter les difficultés, les problèmes, les « tuiles », les différends, les inquiétudes, toujours calmement, avec une voix apaisante, un ton maitrisé, une gestuelle contrôlée, un regard concentré. Cela dans la durée.
• Exemplarité dans sa manière de reconstruire la confiance en soi des collaborateurs, leur légitimité, la reconnaissance de leurs compétences, l’écoute de leurs suggestions, propositions, idées d’amélioration, leur responsabilisation sur les ambitions et priorités, leur engagement dans la réussite de l’entreprise.
• Exemplarité dans sa discipline morale et opérationnelle, pas de réunions sans fin épuisantes et stériles, pas de changements inopinés de priorités, et jamais placer les personnes en situation de dissonance managériale.
• Exemplarité dans l’importance accordée à la coopération, l’implication sincère, les relations professionnelles « sereines » et satisfaisantes.
• Quelques idées simples. ?
o La compétition c’est avec la concurrence externe, pas de compétition en interne, de la coopération intelligente teintée d’estime.
o La communication efficace, est avant tout fluide et respectueuse de chacun.
o Les compétences engendrent l’autorité bien plus utilement et durablement que les titres et les symboles hiérarchiques.
o Avoir des considérations humaines, dans les circonstances pénibles ou difficiles, est une force et un atout pour le futur.
o L’autonomie au niveau du terrain dans la gestion de la production, dans la relation client, contrairement à la centralisation des décisions et au processus administratifs contrôlants, favorise la croissance et l’intégration de la qualité.
o Le pouls de l’entreprise doit être pris quotidiennement. Toute arythmie doit être traitée sans délai.
o Les changements intempestifs sont toujours apporteurs de problèmes et de dysfonctionnements.
o Privilégier la démarche de compréhension plutôt que les jugements hâtifs.
o Élargir la « zone de confort » par la progression des compétences et des connaissances, plutôt que d’inviter à en sortir.
o Toujours faire une place à l’humour bienséant, jamais à l’humour sarcastique.

Que faites-vous pour déployer un environnement serein, propre à un entrepreneuriat éthique, performant et humain, aux ambitions responsables et positives. ?

Bien sereinement votre…

Gérard-D Carton