Groupe Gérard Carton
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Achats : inutile de trop comparer. Pourquoi ? 

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Publié dans Pensées du jour

Des chercheurs de l’université Carnegie Mellon ont proposé à deux groupes de volontaires de consommer des chips.

Le premier groupe a été installé dans une pièce où figuraient des amuse-gueules alléchants, le second groupe dans une pièce où n’étaient disposés que des snacks peu attirants.

Les amuse-gueules et les snacks étaient exposés mais non offerts à la dégustation.

Après avoir mangé les chips, les participants des deux groupes affichèrent un niveau de satisfaction identique.

Quand on achète un produit, inutile de le comparer longuement aux produits équivalents : cela fait perdre du temps sans rien changer au plaisir qu’on tire de son achat.

Source : Carey K. Morewedgea, et al. Consuming experience: Why affective forecasters overestimate comparative value, Journal of Experimental Social Psychology, 2010