Groupe Gérard Carton
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Comment mieux percevoir l’humeur d’un client ?

Le Groupe Gérard Carton vous propose tous types de lectures, longues ou brèves, souvent teintées d'humour mais toujours sérieuses...

Publié dans Pensées du jour

Des psychologues de la New School for Social Research de New York ont demandé à des volontaires de lire des récits avant de répondre à un exercice de compréhension des émotions chez autrui.

Parallèlement, le même exercice a été demandé à un groupe témoin n’ayant pas lu de littérature de fiction avant l’épreuve.

Il est apparu que le fait de lire des textes narratifs améliore la capacité à identifier les émotions chez les autres.

Pour mieux comprendre les besoins d’un interlocuteur: quelques pages d’un bon roman bonne littérature avant le rendez-vous ?

Source : David Comer Kidd & Emanuele Castano, Reading literary fiction improves theory of mind. Science express, 2013.