Groupe Gérard Carton
Publié dans Pensées du jour
Un film montrant une femme en train de dîner avec son mari est présentée à deux groupes de spectateurs.
Aux membres du premier groupe, il est indiqué que la femme est bibliothécaire.
A ceux du second groupe, il est dit qu’elle est serveuse.
Les participants sont ensuite invités à restituer le plus grand nombre possible de détails qu’ils ont observés dans le film.
Les personnes auxquelles il a été signalé que la femme est bibliothécaire ont surtout retenu des détails d’ordre esthétique : style (classique) de la musique, forme originale des lunettes, nom du vin.
Les souvenir de ceux auxquelles la femme a été présentée comme serveuse sont davantage pratiques : taille de l’écran de télévision, nombre de cannettes de bière consommées.
La mémoire sélectionne les informations en fonction du statut social – réel ou supposé – de celui qui les émet.
Attention à ne pas donner des titres trop avantageux aux commerciaux : les prospects risquent d’en rester aux généralités.
