Converser avec un ordinateur : un risque d'appauvrir son langage ?

Lorsque deux individus se parlent, ils ont tendance, selon la théorie de l’accommodation communicative, à ajuster leur façon de s’exprimer à celle de leur interlocuteur. On observe une convergence des formes de langage, chaque protagoniste faisant évoluer le sien en direction de celui de son vis-à-vis, jusqu’à ce que la distance sociale entre les deux soit celle souhaitée. On se met en somme à la « portée de l’autre ».

Mais qu’en est-il lorsque l’autre est un ordinateur aux ressources syntaxiques et lexicales limitées ? Des chercheurs de l’université de Münster (Allemagne) ont mené diverses expériences de conversation avec un ordinateur vocabulaire restreint. La théorie de la l’accommodation communicative s’est vérifiée : on appauvrit son répertoire linguistique quand on parle à un robot.

« Si cet appel concerne votre facture, dites facture » proposent les répondeurs des opérateurs téléphoniques. Comme s’ils avaient déjà intégré l’enseignement de cette étude !