Groupe Gérard Carton
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Faut-il revenir au reporting sur papier ?

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Publié dans Pensées du jour

Une équipe de psychologues de l'Université DePaul, à Chicago, a organisé un jeu financier auquel ont participé quelque quatre-vingts managers d'entreprise se connaissant tous.

Les participants pouvaient, au gré des stratégies, s'allier ou s'opposer, parler vrai ou bluffer.

Deux modes de communication leur étaient proposés : l'email et le papier-crayon.

Pour les vainqueurs, une somme conséquente d'argent réel était prévue.

On avait annoncé qu'à l'issue du jeu les messages échangés entre joueurs seraient rendus publics.

Il est apparu que les emails comportaient beaucoup plus de contre-vérités que les notes manuscrites, comme si la communication électronique faisait tomber les barrières morales.

Pour pousser les managers à donner les vrais chiffres dans les revues budgétaires, peut-être suffirait-il de revenir à la calculette et à la rédaction manuelle des slides ?

Source : Naquin, C., Kurtzberg, T., & Belkin, L. The finer points of lying online: E-mail versus pen and paper. Journal of Applied Psychology, 2010.