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Téléphone portable en réunion : pourquoi si dérangeant ?

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Publié dans Pensées du jour

Chacun en a fait le constat : lorsqu’on est en train de travailler au café, il est moins dérangeant de se trouver à côté de deux personnes discutant de part et d’autre d’une table proche, que de devoir supporter la conversation téléphonique d’un voisin.

Une équipe de l’université de San Diego a conduit une série d’expériences qui confirment cette impression empirique.

L’explication avancée est que les conversations de voisins face à face sont prévisibles, de sorte qu’on peut réussir à s’en détacher, alors que les conversations téléphoniques sont mystérieuses et captent de ce fait plus systématiquement l’attention.

Voilà peut-être pourquoi prendre un appel en réunion est parfois si perturbant pour les autres : c’est qu’on ne peut pas s’empêcher de les écouter.

Source : Galván, V., Vessal, R., & Golley, M. The Effects of Cell Phone Conversations on the Attention and Memory of Bystanders, PLoS ONE, 2013.