Travail coopératif : mieux vaut l'encourager que l'imposer. Pourquoi ?

Les comportements « citoyens », c’est-à-dire portés à la bienveillance et à l’entraide, sont généralement appréciés dans les entreprises. Ces comportements peuvent être spontanés : on les rencontre notamment dans les organisations dont la culture incite à la coopération. Ils peuvent aussi être contraints : on les trouve en particulier dans les structures où le travail collaboratif est une obligation imposée par les règles managériales.
Des chercheurs de l’université de Singapour se sont interrogés sur les effets collatéraux de ces comportements citoyens. Par une série d’expériences, ils ont montré que les salariés auxquels le travail collaboratif est imposé ont tendance à s’autoriser plus facilement des attitudes transgressives (tricherie, mensonge, etc.) que ceux qui s’investissent volontairement dans un fonctionnement coopératif. Cette tendance à la transgression ne se limite pas au périmètre de l’entreprise : on la retrouve également dans la vie privée des personnes concernées.