Groupe Gérard Carton
Publié dans La minute de bon sens - Connaissances utiles - Outils managériaux
Les formations managériales tendent à délivrer un ensemble de connaissances estimées nécessaires
pour que les personnes en bénéficiant soient compétentes, qualifiées et performantes dans la mission
qui leur est confiée.
Bien sûr il y a diverses « écoles » , différents « courants » , et des « philosophies et approches »
contrastées, allant du rudimentaire au spectaculaire en passant par le pittoresque, au moins dans la
promesse.
Evidemment, les formations dites managériales ont généralement une vocation utilitaire. Il leur arrive
d’être positionnées en « techniques » , « méthodes » , « outils » et parfois même « recettes » , le plus
souvent appelées « stratégies » .
Un fait est certain : L’approche managériale attendue des managers doit toujours être en phase avec
la vision des dirigeants. Comme les dirigeants changent et leurs visions aussi, les organismes de
formation ont de belles journées en perspective. D’ailleurs, autres temps autres mœurs, on passe de
l’utilitaire au philosophique, du savoir-faire au savoir-être, du technique au stratégique, du
comportemental au cognitif, avec plus ou moins de succès, mais globalement, on s’occupe, on espère
que cela servira, de suite sinon plus tard.
En réalité, il apparaît que les managers ont plus besoin d’éducation que de formation. Après tout,
former signifie « donner une forme » , et l’on est en droit d’espérer que les managers soient plus des
managers de fond que des managers de forme.
Eduquer a trois synonymes principaux :
1. Instruire : Apporter des connaissances durablement sues
2. Élever l’esprit : Faire grandir
3. Raffiner les mœurs et humaniser
Bien sûr, il n’échappera à personne que l’éducation est la base de la culture, y compris la culture
d’entreprise. On observe des degrés divers d’éducation d’entreprises, et il en résulte une distinction
entre les entreprises qui « font » et celles qui « accomplissent » . La différence entre les deux se mesure
dans la qualité et la pérennité des résultats, le sentiment de bien-être du corps social qui les compose,
et, de façon encore plus évidente, la satisfaction et la fidélité client.
L’éducation managériale se situe aux antipodes du formatage réducteur de la pensée. Le manager a
charge d’âmes. Il doit être capable de réfléchir, d’inspirer, de capitaliser sur la ressource humaine dont
on lui a confié la responsabilité. Il doit le faire avec éthique, ambition et bienveillance lucide. Il doit
être rassurant par son éducation, il doit être humainement intelligent et il doit être, pour cela, acteur
de son éducation continue. Un manager « formé » fait faire, un manager éduqué sait créer les
conditions du succès collectif.
Certains trouveront cela utopique. En réalité c’est l’utopie de la formation qu’il faudrait voir.
En vous souhaitant de belles inspirations,
Gérard-Dominique Carton
“L'éducation consiste à nous donner des idées, et la
bonne éducation à les mettre en proportion.”
Montesquieu
