Binôme ou trinôme : quelle est la meilleure taille d’équipe dans les tâches de process ?

« Pour prendre une décision, il faut être un nombre impair de personnes, et trois c'est déjà trop », disait Clemenceau.

Mais lorsqu’il s’agit d’effectuer une activité procédurale, quelle est la meilleure taille d’équipe ? Des chercheurs de la Wharton School de l’université de Pennsylvanie ont observé les groupes et sous-groupes, formels ou informels, imposés ou spontanés, autour desquels s’organise le personnel d’une grande chaîne de restauration.

Il ressort que les binômes sont moins performants et commettent plus d’erreurs que les groupes de travail de trois personnes et plus.

Selon les chercheurs, le fait de travailler à deux provoquerait, du moins dans les tâches de process, des rivalités qu’on ne retrouve pas dans les équipes de taille supérieure.