Compliments : à haute voix ou à voix basse ?

Diverses études ont montré que lorsqu’un enseignant encourage, par des appréciations positives, les élèves au cours d’un exercice scolaire individuel réalisé en classe, la qualité de leur travail s’améliore.

Mais cet effet est- il le même selon que les encouragements sont réservés aux intéressés ou exprimés publiquement ? Des psychologues de l’université du Mississipi ont demandé à des enseignants de tester chacune des deux formules auprès d’élèves de 14 à 16 ans.

L’expérience a confirmé l’effet favorable des encouragements. Aucune différence significative n’a cependant été enregistrée entre les encouragements publics et les encouragements réservés à l’élève.

En va-t-il de même dans le monde professionnel ?