Groupe Gérard Carton
Publié dans Pensées du jour
Des chercheurs de l’Université de Californie à San Francisco ont présenté à deux groupes de volontaires des vidéos de personnes racontant un moment de leur histoire personnelle, puis leur ont demandé de préciser les émotions qu’ils avaient observées chez ces personnes.
Dans le premier groupe, les volontaires étaient issus de la classe moyenne supérieure, alors qu’ils étaient de condition modeste dans le second groupe.
Il est apparu que la perception des émotions variait à l’inverse du statut social : plus on est aisé, moins on perçoit les émotions des autres.
Dans une variante de l’expérience, certains des participants de la classe moyenne supérieure ont été invités à visionner des récits de vie de « people » avant de regarder les vidéos des histoires personnelles, afin de leur rappeler que leur situation sociale personnelle n’était pas de tout premier plan.
Après avoir vu les people, ces participants de la classe moyenne supérieur ont mieux perçu les émotions dans les témoignages vidéos.
Tout se passe comme si le fait de sentir socialement supérieur rendait moins sensible à ce qu’expriment les autres.
Pour bien cerner ses interlocuteurs dans une négociation : les faire observer par des collaborateurs de statut inférieur ?
