Groupe Gérard Carton
Publié dans Pensées du jour
Une équipe de chercheurs finlandais a demandé à une soixante de volontaires de simuler des postures de nervosité, anxiété, perplexité, espérance, satisfaction, bienveillance...
Dans chaque cas, les participants ont été photographiés.
Les clichés ont ensuite été présentés à quelque 600 personnes auxquelles il a été proposé de caractériser les attitudes qu'elles percevaient sur chaque photographie.
Les attitudes simulées ont toutes été bien identifiées, à l'exception de celles visant à exprimer la bienveillance.
Voilà un constat utile à la vie professionnelle.
On peut rester crédible en faisant de fausses grosses colères.
On ne peut pas faire durablement semblant d'être amical : au vue de l’étude finlandaise, ça ne marche pas.
