Groupe Gérard Carton
Publié dans Pensées du jour
A-t-on intérêt à fixer le regard des personnes auxquelles on s’adresse quand on veut leur faire passer un message ? Des psychologues de l’université canadienne de Colombie-Britannique ont proposé à des volontaires de visionner sur écran des vidéos de conférenciers développant une argumentation sur des sujets divers.
A la moitié des participants, il a été demandé de concentrer leur regard sur les yeux de l’orateur, aucune instruction particulière n’étant donnée aux autres participants.
Les chercheurs s’attendaient à ce que les personnes ayant suivi les conférenciers dans les yeux se montrent plus convaincues par leurs arguments que celles n’ayant pas spécialement fixé leur regard.
Cette hypothèse ne s’est vérifiée que chez les participants qui partageaient l’opinion du conférencier avant même la conférence.
Chez les autres, le fait de regarder dans les yeux l’orateur a au contraire réduit la portée de l’argumentation.
On dit couramment que pour convaincre un interlocuteur, il faut le regarder droit dans les yeux, avec un regard franc.
A la lumière de l’expérience des chercheurs canadiens, ce credo populaire paraît justifié quand existe préalablement une relation de confiance.
Dans les autres cas, mieux ne pas trop fixer celui auquel on s’adresse : on risque d’encourager chez lui le doute.
