Groupe Gérard Carton
Publié dans Pensées du jour
Des chercheurs de l’université de Pennsylvanie ont présenté à un panel d’internautes quatre variantes de la page d’accueil d’un site web de commerce électronique honorablement connu proposant aux utilisateurs un questionnaire sur leur pratique des réseaux sociaux.
Dans la première variante, la page était précédée d’un message d’alerte de sécurité sur les risques de virus éventuels encourus.
Dans la deuxième variante, une récompense était promise à ceux qui rempliraient le questionnaire.
La troisième variante comportait à la fois le message d’alerte et la promesse de gratification.
La quatrième variante n’affichait ni message d’alerte, ni annonce de récompense.
De façon contre-intuitive, c’est dans la première variante (alerte de sécurité sans promesse de gratification) que les internautes ont le plus répondu.
C’est également dans cette première variante qu’ils ont le mieux répondu, en fournissant les informations les plus complètes sur leur pratique des réseaux sociaux.
Les réactions à la publicité sur Internet sont paradoxales : une annonce alléchante comme la promesse d’une gratification peut provoquer la méfiance ; une mise en garde sur la sécurité peut au contraire stimuler la fourniture éclairée de données personnelles.
