Remerciements : comment les formuler ?

« Merci de m’avoir rendu service » ou « Merci d’avoir répondu présent. » Ces deux formules peuvent sembler équivalentes lorsqu’il s’agit de remercier quelqu’un qui vous a donné un coup de main. Des chercheurs de l’université de Caroline du Nord ont montré qu’elles n’ont pas la même portée. Par une série d’expériences, ils ont observé qu’un remerciement est d’autant plus apprécié qu’il valorise la personne remerciée. Dans « Merci de m’avoir rendu service », c’est la satisfaction du bénéficiaire du service qui est mise en avant. Dans « Merci d’avoir répondu présent. », c’est la fiabilité de celui qui a rendu service qui est soulignée. Un remerciement est d’autant plus apprécié qu’il reconnaît les qualités de celui auquel il s’adresse. Les anglophones disent que dans « Thank you », c’est le « you » qui compte le plus.