Groupe Gérard Carton
La passion des solutions

Outils managériaux

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Attrition

Publié dans Brèves - Outils managériaux - Stratégies managériales

On parle régulièrement en marketing et production de « l’attrition client », ce malheur par lequel on perd des clients…

Depuis quelques temps on parle aussi de l’attrition collaborateurs, pour qualifier le turnover.

Le mot, (identique en anglais), remonte probablement au quatorzième siècle…

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L’art de la sincérité en management

Publié dans Brèves - Connaissances utiles - Outils managériaux - Stratégies managériales

Le xyloglotte (qui pratique la langue de bois), ne se rencontre pas qu’en politique…

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Faire simple - Matrice enjeux / compétences

Publié dans La minute de bon sens - Connaissances utiles - Outils managériaux - Stratégies managériales - Leadership

Est-ce si compliqué et complexe de devoir manager des personnes et des processus ?

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Ces réunions qui n’en finissent pas...

Publié dans Brèves - Outils managériaux - Stratégies managériales

Il nous arrive de dire, pour qualifier avec bienveillance une réunion qui aura duré trop longtemps et apporté « peu » , qu’elle était globalement « intéressante »

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L'art de la concertation

Publié dans La Lettre du GCCG - Connaissances utiles - Outils managériaux - Stratégies managériales - Leadership

Récemment, un interlocuteur me parlait d’un module de formation pour renforcer la cohésion d’équipe et libérer les énergies : apprendre à danser la salsa.
Je me suis demandé s’il était possible de réfléchir en dansant la salsa…
Je ne le saurai jamais.

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Courage managérial … le retour

Publié dans Brèves - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

On en parle beaucoup et on en fait un peu sur ce thème…

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La négociation inane

Publié dans La Lettre du GCCG - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

Parmi les mots le plus fréquemment associés au verbe « communiquer » on trouve en premier négocier puis influencer et inspirer.

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Êtes-vous « impeccable » ?

Publié dans La minute de bon sens - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

En vieux français l’adjectif peccable signifie « qui est capable de pécher » . Tout homme est peccable d’autant que dans l’acception courante, et par extension, au-delà d’un aspect religieux, pécher signifie « commettre une faute » .

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Du courage managérial

Publié dans La Lettre du GCCG - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

Le courage est d’abord un concept. Ce qui est du courage pour certains est de l’intrépidité (affronter le danger sans peur) pour d’autres et parfois de la témérité (dont la hardiesse expose à des dangers).

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Êtes-vous impressionnant

Publié dans La minute de bon sens - Stratégies managériales - Communication - Outils managériaux - Connaissances utiles

Certains aiment impressionner, d’autres ne s’en préoccupent pas. Quel que soit votre cas, et dans tous les cas, vous impressionnez vos interlocuteurs d’une façon ou d’une autre.

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Êtes-vous un bon manager ?

Publié dans La minute de bon sens - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

Être un « bon » manager est un concept polymorphe, selon le sens que l’on donne au mot « bon » , et selon les attendus de la fonction managériale.

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Êtes-vous un artiste

Publié dans La minute de bon sens - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

Le management est peut-être plus un art qu’une technique ou un métier, et sûrement pas une science. Supposons un instant que Manager = Artiste…

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L’art de l’entretien utile de performance

Publié dans La Lettre du GCCG - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles - Leadership

Cette période de l’année est traditionnellement celle au cours de laquelle ont lieu les « fameux » entretiens annuels. Réaliser ces entretiens est une obligation légale dans beaucoup de secteurs d’activité et une obligation « corporate » dans nombre d’entreprises.

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Ces droits managériaux dont-on ne parle pas

Publié dans La Lettre du GCCG - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles

Si l’on vous dit que vous devez être « positif » , « tout le temps » , on se trompe et l’on vous dessert.
Les émotions négatives existent, elles ne sont pas un « défaut » , elles sont humaines. Ne ressentir que des émotions positives tient de la béatitude, et elle n’est pas de ce monde, car elle est la félicité parfaite des élus du ciel.

De la B-attitude…

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La stratégie du ratel

Publié dans La minute de bon sens - Stratégies managériales - Outils managériaux - Connaissances utiles

Le ratel est un petit carnivore que l’on trouve du nord de l’Inde à la Péninsule arabique et dans toute l’Afrique subsaharienne. Il vit en milieu réputé hostile.